گامی بلند در جهت نظارت محلی بر آسیبها؛ اورژانس اجتماعی و مراکز «مثبت زندگی» تقویت میشوند
تهران – پایگاه خبری مددکار نیوز: سازمان بهزیستی کشور در راستای توسعه عدالت اجتماعی، تسهیل دسترسی آحاد جامعه به خدمات کلیدی ارتقای سلامت روانی-اجتماعی و پایش هوشمند آسیبها، طرح تحولی تقویت اورژانس اجتماعی (۱۲۳) و گسترش مراکز محوری «مثبت زندگی» را در دستور کار عملیاتی سال جاری قرار داد.
این رویکرد جدید که با دو بالِ «توسعه سختافزاری شبکههای محلی» و «تزریق بدنه کارشناسی و متخصص» پیش میرود، نشاندهنده چرخش راهبردی این سازمان از مداخلات کلانِ متمرکز، به سمت الگوهای پیشگیریِ محلهمحور و تابآوری جامعهبنیاد است.
توسعه مراکز محلی؛ تحقق خدمات سلامت اجتماعی در قلب محلات
یکی از چالشهای همیشگی در مدیریت آسیبهای اجتماعی، فاصله جغرافیایی و فرآیندیِ میان مددجویان و مراکز ارائه خدمات بوده است.
سازمان بهزیستی با درک این خلاء، برنامهریزی گستردهای را برای راهاندازی و توسعه مراکز جدید «مثبت زندگی» در سراسر کشور، بهویژه در استانهای هدف مانند البرز و فارس آغاز کرده است.
این مراکز به عنوان ویترین خدمات دیجیتال و حضوری بهزیستی در محلات، وظیفه دارند:
- کاهش بوروکراسی اداری: دسترسی سریع، بهموقع و کمهزینه خانوادهها به خدمات سلامت اجتماعی را فراهم کنند.
- شناسایی زودهنگام: کانونهای آسیبخیز محلی را پیش از تبدیل شدن به بحرانهای حاد، رصد و پایش نمایند.
- تسهیل توزیع خدمات: فرآیند شناسایی توانخواهان و ارائه خدمات پیشگیرانه را به عمق محلات و سکونتگاههای غیررسمی ببرند.
تزریق ۱۰۰۰ نیروی متخصص؛ بدنه مداخله در بحران جان تازهای میگیرد
بخش دوم و حیاتی این طرح تحولی، تأمین و ارتقای سرمایه انسانی تخصصی است.
با توجه به فرسودگی شغلی بالا در مشاغل حمایتی و نیاز روزافزون به تخصصهای نوین مددکاری و روانشناسی، سازمان بهزیستی مجوز جذب و بهکارگیری حدود ۱۰۰۰ نیروی متخصص را در دستور کار اداری خود قرار داده است.
بر اساس گزارشهای ستادی، بخش عمدهای از این کارشناسان جدید به تقویت خط مقدم دفاع اجتماعی کشور، یعنی اورژانس اجتماعی (۱۲۳) و مراکز مداخله در بحران اختصاص خواهند یافت. انتظارات تحلیلی از این جذب سرمایه انسانی شامل موارد زیر است:
- کاهش زمان طلایی سفر کارشناسان: افزایش سرعت تحرک تیمهای سیار اورژانس اجتماعی در مواجهه با کودکآزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری و خودکشی.
- تخصصی شدن مداخلات: ورود مددکاران و روانشناسان تازهنفس با دانش روز آمد به چرخه مدیریت بحرانهای فردی، خانوادگی و اجتماعی.
دیدگاه تحلیلی مددکار نیوز
توسعه مراکز محلی و تزریق همزمان نیروی متخصص، دو رکن جداییناپذیر در زنجیره «تابآوری اجتماعی» هستند.
ساختار بدون محتوا (مرکز بدون متخصص) یا محتوای بدون ساختار (مددکار بدون پایگاه محلی)، هر دو پیش از این در بوته آزمایش قرار گرفته و اثربخشی پایینی داشتهاند.
تمرکزِ توامانِ سازمان بر گسترش مویرگی مراکز مثبت زندگی و بازسازی ساختار انسانی اورژانس اجتماعی، پنجرهای رو به “مددکاری مدرن و فعال” باز میکند؛ مدلی که در آن سیستم به سراغ بحران میرود، نه آنکه منتظر بماند تا بحران، ساختارهای اجتماعی را در هم بکوبد.
